Lifetime Value fan (LTV)
Définition
La Lifetime Value (LTV) en OFM est la valeur totale qu'un fan génère sur toute la durée de son abonnement, incluant abonnements, PPV, tips et customs. C'est la métrique qui permet de calculer combien on peut investir pour acquérir un fan et rester rentable. Une LTV élevée signifie un chatting efficace et une bonne rétention.
Exemple concret
Un fan reste abonné 4 mois en moyenne et dépense 80 $/mois (abonnement 10 $ + PPV 50 $ + tips 20 $). Sa LTV est de 320 $. Si l'acquisition de ce fan (via marketing) a coûté 5 $ en effort, le ROI est massif.
Bonnes pratiques
Calculer la LTV par segment de fans (VIP, réguliers, promo). Investir davantage dans la rétention des fans à haute LTV. Utiliser la LTV pour fixer les limites d'investissement en acquisition.
Chiffres clés
Formule : LTV = Revenu mensuel moyen par fan × Durée moyenne d'abonnement (en mois). LTV médiane : 30-80 $. LTV des fans VIP : 200-1 000 $+.
Erreurs fréquentes
Calculer la LTV uniquement sur les abonnements sans inclure les PPV et tips. Ça sous-estime massivement la valeur réelle des fans.
