Reactivation fan OFM
Définition
La réactivation fan en OFM est l'action de faire revenir un ancien abonné qui s'est désabonné ou un fan actuel devenu inactif. C'est un levier de croissance souvent sous-exploité : les fans qui se sont déjà abonnés une fois sont plus faciles à reconvertir que de nouveaux prospects, car ils connaissent déjà le créateur.
Exemple concret
Un fan s'est désabonné il y a 2 semaines. Le chatter envoie un message de réactivation : "Hey [prénom]... Tu m'as manqué 😢 J'ai un petit truc spécial pour toi si tu reviens... [lien promo -50 %]". Le fan, flatté par l'attention, se réabonne.
Bonnes pratiques
Envoyer un message de réactivation 7-14 jours après le désabonnement. Proposer une promo de retour (réduction, contenu bonus). Personnaliser le message avec le prénom et des références aux conversations passées. Espacer les tentatives (1 message/semaine maximum, 3 tentatives max).
Chiffres clés
Taux de réactivation avec message personnalisé + promo : 10-20 %. Taux de réactivation sans effort : quasi nul. Coût de réactivation vs coût d'acquisition : 3-5x moins cher de réactiver.
Erreurs fréquentes
Ne jamais recontacter les fans désabonnés. Ou les spammer avec des messages génériques qui finissent ignorés.
Termes associés
Rétention fan OFM, Churn OFM, Promotion OnlyFans, Icebreaker OFM
