Onboarding modèle OFM

Définition

L'onboarding modèle OFM est le processus d'intégration d'un nouveau créateur de contenu dans une agence. Il comprend la configuration du compte, la définition du persona, la collecte d'informations sur le modèle (personnalité, limites, pricing, style de communication), la création de contenu initial et la formation sur le fonctionnement de l'agence. Un bon onboarding est la base de tout le chatting qui suivra.

Exemple concret

Lors de l'onboarding chez Desirely, on collecte absolument tout sur le modèle : personnalité, ton de voix, vocabulaire favori, expressions récurrentes, limites, préférences, caractéristiques physiques, pricing des contenus et habitudes de conversation. L'objectif est que l'IA puisse parler exactement comme le modèle. La configuration prend environ 5 minutes.

Bonnes pratiques

Créer un questionnaire d'onboarding exhaustif qui couvre : le persona, les limites, le pricing de chaque type de contenu, le style de communication et les sujets interdits. Configurer les auto-messages et le welcome message dès le premier jour. Tester le chatting en interne avant de lancer avec de vrais fans. Documenter tout pour que n'importe quel chatter puisse reprendre le compte.

Chiffres clés

Durée typique d'un onboarding complet : 1 à 2 semaines pour une agence avec chatters humains. Avec un outil IA comme Desirely : environ 5 minutes de configuration. Nombre d'informations à collecter : minimum 20 à 30 points de données sur le modèle.

Erreurs fréquentes

Bâcler l'onboarding et lancer le chatting sans connaître le persona du modèle en détail. Résultat : des incohérences qui font fuir les fans et créent des problèmes avec le modèle.

Termes associés

Persona OFM, Agence OFM, Welcome message OFM, Configuration IA chatting